Ce qui compte dans votre métier
- Votre marge est confortable, votre récompense peut l'être aussi. Contrairement à un commerce de revente, votre coût principal est votre temps. Offrir un soin court est peu coûteux et très valorisé par la cliente.
- Encouragez les prestations complémentaires. Un programme en points pousse naturellement à ajouter une prestation pour atteindre le seuil plus vite. C'est le levier de panier moyen le plus efficace de ce métier.
- Le bouche-à-oreille est votre premier canal. Une cliente fidèle qui reçoit un cadeau en parle autour d'elle. C'est de la publicité que vous ne pouvez pas acheter.
La récompense qui marche
Un soin court offert — c'est le point de départ que nous conseillons pour ce métier. On l'ajuste ensemble à vos marges et à la fréquence de vos clients.
Questions fréquentes
Puis-je réserver la récompense à certaines prestations ?
Oui, en précisant sur votre carte ce que la récompense couvre exactement. Elle est affichée en toutes lettres au client, il n'y a pas de mauvaise surprise.
Mes clientes prennent souvent des forfaits. Comment les compter ?
Le montant du forfait crédite les points d'un coup. C'est cohérent : votre cliente a bien dépensé cette somme chez vous.