Supprimer mon compte

Vous pouvez supprimer votre compte FIDYAL et les données associées à tout moment. Deux méthodes :

Méthode 1 — Depuis l'application (recommandé, immédiat)

Ouvrez l'application FIDYAL et connectez-vous.
Allez dans l'onglet « Compte ».
Descendez jusqu'à « Supprimer mon compte ».
Confirmez. Votre compte et vos données personnelles sont alors supprimés définitivement.

Méthode 2 — Par e-mail

Envoyez une demande à fidyal.dz@gmail.com depuis l'adresse associée à votre compte (ou en précisant votre numéro de téléphone / code carte FID-XXXX). Votre demande sera traitée sous 30 jours.

Demander la suppression par e-mail

Quelles données sont supprimées

Votre profil (nom, téléphone, e-mail, date d'anniversaire, préférences).
Votre code de carte, vos points, vos bons de récompense.
Votre historique d'achats, vos avis et vos notifications.
Votre compte de connexion (authentification).

Certaines données peuvent être conservées de façon limitée uniquement si la loi l'exige (par exemple des documents de facturation pour les comptes commerçants). La suppression est définitive et irréversible.